Возврат товара

Категория товара: Мы реализуем технически сложные товары. Такие товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену (если они не подошли по цвету, размеру или характеристикам).

Сроки и условия обращения:

• В течение 15 дней с момента покупки возврат возможен при выявлении любого производственного недостатка через процедуру проверки качества в сервисном центре.

• По истечении 15 дней и до конца гарантийного срока возврат возможен только при выявлении существенного производственного брака, подтвержденного сервисным центром.

Зона ответственности: Все претензии, касающиеся технического состояния, работоспособности и сервисного обслуживания товара, направляются в сервисные центры (СЦ) производителя. Продавец осуществляет только возврат денежных средств на основании официальных документов из СЦ.

Основание для возврата: Единственным основанием для возврата денежных средств является оригинал акта (заключения) от сервисного центра, в котором официально подтверждено наличие заводского брака и указано, что данный документ является основанием для возврата денежных средств.

Порядок действий: Покупатель самостоятельно обращается в СЦ. При получении акта, который является основанием для возврата, оригинал этого документа передается продавцу по адресу: 353217, Краснодарский край, п. Южный, ул. Северная, д. 8А.

Сроки выплаты: Возврат денежных средств производится в течение 10 дней после получения продавцом оригинала соответствующего акта из сервисного центра.